Politique RGPD

La présente Politique RGPD décrit les principes et les méthodes selon lesquels notre site traite les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Notre objectif est d’assurer une transparence totale et de garantir la protection des droits des utilisateurs.

1. Base juridique du traitement des données

Le traitement des données personnelles repose sur l’article 6 du RGPD et s’appuie sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un contrat : gestion des commandes, des expéditions et des services demandés par l’utilisateur ;

• Obligations légales : collecte ou conservation requise par la loi ;

• Consentement explicite : accord volontaire de l’utilisateur pour certaines finalités spécifiques ;

• Intérêt légitime : amélioration du fonctionnement du site, sécurité et prévention des abus.

Le consentement peut être retiré à tout moment, sans effet rétroactif sur les traitements déjà effectués.

2. Types de données collectées et finalités

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail ;

• Données relatives aux commandes : informations de paiement, adresse de livraison, historique des achats ;

• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, cookies.

Ces données sont collectées pour les finalités suivantes :

• gestion et livraison des commandes ;

• assistance et service après-vente ;

• amélioration des fonctionnalités et de l’expérience utilisateur ;

• respect des obligations légales applicables.

3. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

Des mesures de sécurité renforcées sont mises en œuvre, notamment :

• chiffrement SSL ;

• contrôle strict des accès aux données ;

• mises à jour régulières des protocoles et systèmes de sécurité.

4. Droits de l’utilisateur

Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation et une copie de ses données personnelles ;

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : suppression des données dans les cas prévus par la loi ;

• Droit à la limitation du traitement : suspension temporaire de certains traitements ;

• Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et couramment utilisé ;

• Droit d’opposition : s’opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;

• Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif.

5. Partage des données et transferts internationaux

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

• des prestataires nécessaires à l’exécution des services ;

• des autorités compétentes lorsque la loi l’exige ;

• des sous-traitants respectant strictement le RGPD.

En cas de transfert de données en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), des Clauses Contractuelles Types (SCC) sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection adéquat.

6. Réclamations et autorité compétente

L’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France (CNIL) s’il estime que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme au RGPD.

Toutefois, nous encourageons l’utilisateur à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution rapide et amiable.

7. Coordonnées et informations utiles

Pour toute question relative à la présente Politique RGPD ou à la gestion des données personnelles, le service clientèle peut être contacté via les coordonnées suivantes, identiques pour chaque politique :

E-mail : server@graceix.com
Téléphone : +65 (846) 08069
Adresse : APT BLK 8 MARSILING DRIVE #07-22, SINGAPORE 730008, SINGAPORE
Heures de service : lundi au vendredi, 08:00–17:00 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France entière

Notre boutique adopte une approche fondée sur la responsabilité, la transparence et la sécurité, garantissant à chaque utilisateur une protection conforme aux normes les plus strictes en matière de données personnelles.