Politique de paiement

Le présent document décrit de manière claire et transparente les méthodes de paiement disponibles sur notre site.

Toutes les transactions sont traitées conformément aux réglementations européennes applicables, garantissant sécurité, confidentialité et fiabilité à chaque paiement.

1. Méthodes de paiement acceptées

Notre site accepte les moyens de paiement électroniques suivants :

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Discover

• Diners Club

Tous les paiements par carte sont traités via des plateformes certifiées répondant aux normes internationales de sécurité.

2. Sécurité des transactions

L’ensemble des transactions effectuées sur le site est protégé par un système de chiffrement SSL et respecte les normes PCI DSS et PSD2.

Ces dispositifs assurent la protection des données sensibles et empêchent tout accès, traitement ou utilisation non autorisé.

3. Autorisation et vérification

Lors de la procédure de paiement, l’établissement bancaire du client peut demander une authentification supplémentaire afin de renforcer la sécurité de la transaction.

Cette étape vise à prévenir les fraudes et à garantir la validité du paiement.

4. Devise et absence de frais supplémentaires

Tous les prix et paiements sont exprimés en euros (EUR).

Aucun frais supplémentaire lié au mode de paiement n’est appliqué.

Le montant affiché au moment de la validation de la commande correspond au montant total dû pour le produit, taxes applicables comprises.

5. Confirmation de commande et traitement

Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée à l’utilisateur par e-mail.

Une fois confirmée, la commande est transmise pour traitement conformément aux délais indiqués dans les informations relatives à la livraison.

6. Remboursements

En cas de remboursement approuvé, le montant est restitué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables, sous réserve des délais propres à l’établissement bancaire ou au prestataire de paiement du client.

7. Contact et assistance

Pour toute question relative à un paiement ou en cas de difficulté lors d’une transaction, le service clientèle peut être contacté via les coordonnées suivantes, identiques pour chaque page d’information :

E-mail : server@graceix.com
Téléphone : +65 (846) 08069
Adresse : APT BLK 8 MARSILING DRIVE #07-22, SINGAPORE 730008, SINGAPORE
Heures de service : lundi au vendredi, 08:00–17:00 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France entière

Notre boutique s’engage à offrir une expérience de paiement simple, sécurisée et transparente, conforme aux normes européennes en vigueur.